Доставка мебели

1. Общие условия

1.1. Продавцом товаров является индивидуальный предприниматель Детков Сергей Николаевич (ИНН 667106972807, ОГРНИП 326965800158054, адрес: 620034, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Готвальда, д. 3, кв. 88), далее — Продавец.

1.2. Настоящие условия регулируют доставку, самовывоз, подъем и сборку товаров, приобретенных на сайте https://mebelia96.ru/ либо заказанных через менеджера магазина.

1.3. Способ, стоимость, адрес и ориентировочный срок доставки согласовываются при оформлении заказа и фиксируются в подтверждении заказа, счете, накладной либо ином документе Продавца.

1.4. Доставка, подъем и сборка являются отдельными услугами. Их стоимость не входит в цену мебели, если в карточке товара, условиях акции или подтверждении заказа прямо не указано иное.

1.5. Настоящий документ применяется вместе с условиями продажи, гарантии и возврата товара, размещенными на сайте, и не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2. Способы получения заказа

2.1. Покупатель может выбрать один из доступных способов получения мебели:

• самовывоз из согласованного пункта выдачи или со склада;

• доставку транспортом Продавца по Екатеринбургу или Свердловской области;

• отправку транспортной компанией в другой населенный пункт или регион РФ.

2.2. Доступность конкретного способа зависит от габаритов товара, адреса, состояния подъездных путей, региона доставки и возможностей выбранной транспортной компании.

2.3. Окончательная стоимость услуги подтверждается менеджером до выполнения доставки. Для отдаленных районов, области и межрегиональных отправлений цена рассчитывается индивидуально.

3. Доставка мебели по Екатеринбургу

3.1. Базовые тарифы доставки до подъезда:

• по Екатеринбургу — 1 400 рублей, кроме отдаленных районов;

• в отдаленные районы Екатеринбурга — от 1 400 рублей, точная стоимость сообщается менеджером при оформлении заявки;

• по Свердловской области — по индивидуальному расчету (точную сумму доставки сообщит менеджер магазина);

• до терминала транспортной компании в Екатеринбурге — 1 400 рублей.

Указанные тарифы действуют в пределах стандартных условий перевозки и подтверждаются при оформлении заказа.

3.2. Важно! Автомобиль подъезжает максимально близко к указанному адресу в пределах разрешенного движения, доступных подъездных путей и безопасной остановки. Шлагбаумы, пропускной режим, ограничения высоты или массы транспорта, ремонт дорог и иные препятствия необходимо сообщить менеджеру заранее.

3.3. Стандартная доставка до подъезда предусматривает передачу товара у автомобиля. В данном случае  забор товара (мебели) происходит силами покупателя из автомобиля. Выгрузка, перенос до входа, занос в помещение и подъем на этаж выполняются только тогда, когда соответствующая услуга согласована,  включена в заказ и оплачена.

3.4. Доставка транспортом Продавца обычно выполняется с понедельника по пятницу  в интервале с 19:00 до 23:00 по местному времени, если другой день или интервал не зафиксирован в заказе. Мы также осуществляем доставку в выходные и праздничные дни (время доставки   по согласованию с менеджером магазина).

3.5. Досрочная доставка возможна после предварительного согласования с Покупателем.

3.6. Если товар доставлен в согласованное время, но его невозможно передать по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок и оплачивается на условиях оформленного заказа.

4. Самовывоз

4.1. Самовывоз осуществляется только после подтверждения готовности товара менеджером. Адрес пункта выдачи или склада, схема проезда и порядок получения направляются Покупателю отдельно.

4.2. Для подготовки заказа к самовывозу может потребоваться предварительная оплата в размере 30% стоимости товара, если иные условия не согласованы при оформлении.

4.3. Стандартные интервалы самовывоза с понедельника по пятницу:

• с 17:00 до 18:00 — бесплатно;

• с 09:00 до 17:00 — на платных условиях(уточняйте информацию у  менеджера).

4.4. До поездки Покупателю следует убедиться, что выбранный автомобиль подходит для перевозки мебели по габаритам и грузоподъемности, а товар можно надежно закрепить и защитить от повреждений.

5. Доставка транспортной компанией и в другие регионы

5.1. Отправка в ХМАО, ЯНАО и другие регионы России производится после 100% оплаты товара, если в заказе прямо не согласованы иные условия.

5.2. Стоимость межрегиональной перевозки определяется по тарифам выбранной транспортной компании с учетом города назначения, веса, объема, упаковки, страхования и дополнительных услуг.

5.3. Если перевозку организует Продавец как часть исполнения заказа, обязанность по передаче товара исполняется при его фактическом вручении Покупателю или уполномоченному получателю, если договором и законодательством не предусмотрено иное.

5.4. Если Покупатель самостоятельно заключает договор с выбранной транспортной компанией и поручает Продавцу передать ей товар, условия перевозки, сроки и ответственность перевозчика определяются договором между Покупателем и транспортной компанией. При этом Продавец отвечает за надлежащую комплектацию и упаковку товара до его передачи перевозчику, а также рассматривает требования, связанные с качеством самого товара.

5.5. При обнаружении повреждения груза в пути необходимо зафиксировать состояние упаковки и товара при выдаче, составить акт с представителем перевозчика и сделать фотографии. Покупатель может обратиться к Продавцу за документами, необходимыми для предъявления требования перевозчику.

6. Сроки доставки

6.1. Если иной срок не указан в заказе, ориентировочный срок передачи товара составляет:

• при наличии товара на складе — до 2 рабочих дней после подтверждения заказа и выполнения предусмотренных условий оплаты;

• при отсутствии товара на складе — до 45 календарных дней после оформления заказа либо в иной срок, прямо указанный в заказе.

6.2. Срок изготовления заказной мебели, комплектации модульного набора и поступления товара от поставщика может отличаться. Конкретная дата или период передачи фиксируется при подтверждении заказа.

6.3. Изменение ранее согласованного срока допускается по соглашению сторон. Продавец уведомляет Покупателя о предполагаемой задержке и предлагает новую дату доставки.

6.4. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе воспользоваться требованиями и способами защиты, предусмотренными законодательством Российской Федерации, включая назначение нового срока либо требование возврата предварительной оплаты.

7. Получение и проверка товара

7.1. Доставленный заказ передается Покупателю по указанному адресу. При его отсутствии товар может получить другое лицо, которое предъявит номер заказа или иное подтверждение оформления доставки, если стороны заранее не установили иной порядок.

7.2. До завершения приемки рекомендуется:

• сверить количество мест, наименование, цвет, модель и комплектацию с документами на заказ;

• осмотреть упаковку и доступные поверхности на предмет вмятин, разрывов, следов влаги и иных внешних повреждений;

• проверить наличие фурнитуры, инструкции, гарантийного талона и других документов, если они предусмотрены изготовителем;

• зафиксировать обнаруженные несоответствия в акте, накладной или документе перевозчика и сделать фотографии.

7.3. Вскрытие упаковки и осмотр выполняются таким образом, чтобы не повредить товар и заводскую упаковку без необходимости. Если немедленная полная проверка невозможна из-за количества деталей или особенностей изделия, это не лишает Покупателя права предъявить требования по недостаткам, выявленным позднее.

7.4. Подпись в товаросопроводительном документе подтверждает факт получения и результаты доступного осмотра, но не исключает требований по скрытым недостаткам и иным нарушениям, которые невозможно было обнаружить при обычной приемке.

7.5. Информация о товаре, его изготовителе, основных свойствах, правилах эксплуатации, гарантийном сроке и порядке возврата предоставляется на сайте, в подтверждении заказа и в сопровождающих товар документах.

7.6. При доставке силами Продавца право собственности и риск случайного повреждения переходят к Покупателю после фактической передачи товара. Для перевозки, самостоятельно заказанной Покупателем у третьего лица, момент передачи определяется законом и согласованными условиями заказа.

8. Подъем и занос мебели

8.1. Подъем на этаж, занос в квартиру, дом или офис выполняются за отдельную плату и только после согласования с менеджером. Покупатель заранее сообщает наличие грузового лифта, этаж, количество лестничных пролетов и особенности прохода к месту установки.

8.2. Для безопасного заноса рекомендуется обеспечить следующие минимальные размеры:

• ширина лестничных пролетов при ручном подъеме — не менее 106 см;

• ширина коридоров и проходов — не менее 90 см;

• ширина дверных и лифтовых проемов — не менее 80 см;

• для заноса угловых элементов — ширина проема не менее 85 см.

8.3. Покупатель обязан заранее освободить проходы, обеспечить доступ к подъезду и месту установки, защитить напольные покрытия и убрать предметы, мешающие безопасному перемещению мебели.

8.4. Если изделие не проходит в дверной проем или по лестнице, возможная частичная разборка и повторная сборка выполняются только с согласия Покупателя, при технической возможности и после согласования стоимости.

8.5. Сотрудники службы доставки не переставляют, не разбирают и не выносят мебель или иное имущество Покупателя, если такая работа отдельно не включена в заказ.

8.6. Когда размеры проходов или условия на объекте не позволяют выполнить занос без риска для людей, мебели или помещения, стороны согласовывают безопасный вариант передачи товара и дальнейшие действия.

9. Сборка мебели

9.1. Сборка является отдельной услугой и выполняется в срок, согласованный при оформлении заказа или после доставки товара.

9.2. Заказ услуги подтверждается в форме заказа на сайте, счете, накладной либо ином документе, в котором указываются состав работ и их стоимость.

9.3. До приезда сборщика Покупатель обеспечивает свободный доступ к месту установки и достаточное пространство для размещения деталей и выполнения работ.

9.4. Если во время сборки выявлены недостающие детали, производственный недостаток или несоответствие комплектации, составляется акт либо иным способом фиксируются выявленные обстоятельства для дальнейшего урегулирования.

10. Способы оплаты

10.1. Для заказов по городу Екатеринбургу может быть доступна оплата при получении после внешней проверки товара. Для отдельных позиций, заказной мебели и товаров, поставляемых под заказ, требуется аванс.

10.2. В зависимости от заказа могут использоваться следующие способы оплаты:

• оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей;

• безналичный перевод по выставленному счету;

• оплата банковской картой при получении, если такой способ подтвержден менеджером;

• рассрочка через банк-партнер при одобрении заявки и доступности программы.

10.3. Условия оплаты, размер аванса и момент окончательного расчета фиксируются при подтверждении заказа.

11. Контакты

По вопросам доставки, самовывоза, подъема и сборки можно обратиться:

• электронная почта: office@mebelia96.ru;

• телефон: +7 (343) 226-13-03;

• сайт: https://mebelia96.ru/.

Почтовый адрес Продавца: 620034, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Готвальда, д. 3, кв. 88.